今年國慶期間，“厚道荊門人”大型活動現(xiàn)場，市公交集團85路駕駛員曾祥偉與其他9位（組）熱心人一同光榮當(dāng)選2025年度“厚道之星”。這位深耕公交一線十五年的駕駛員，用日復(fù)一日的樸實行動，成為荊門“厚道精神”最鮮活的注腳。而這份榮譽的背后，不僅是對個人堅守的致敬，更清晰地勾勒出市公交集團“一切以乘客為中心”的服務(wù)理念。
2023年7月，連接城區(qū)與子陵鋪鎮(zhèn)八角的 85 路公交車正式開通，隨后線路延伸至萬家坪，成為沿線鄉(xiāng)親運送新鮮蔬菜的“橋梁”。曾祥偉也隨之成為城鄉(xiāng)之間的“貼心擺渡人”。為了確保清晨 6:00能準(zhǔn)時從子陵萬家坪發(fā)車，他每天凌晨 4:40 便踏上征途，用提前量換來了十五年的準(zhǔn)點率。車廂里，他會主動幫菜農(nóng)擺放蔬菜筐，耐心解答問題，這些細(xì)微的關(guān)懷如同春風(fēng)化雨，讓每一次出行都充滿暖意。多年來，他先后榮獲“四星級駕駛員”“優(yōu)秀駕駛員”等多項榮譽，多次被主流媒體報道，而乘客口中“靠譜”“暖心”的評價，正是對他最好的嘉獎。
曾祥偉的堅守，并非孤立的個體閃光，而是市公交集團服務(wù)理念的集中體現(xiàn)。2025 年 1 月初，集團精準(zhǔn)對接城郊菜農(nóng)的運輸需求，開通了 7 條定時定點“菜籃子專線”，投入 11 輛公交車覆蓋牌樓、子陵鋪等重點片區(qū)，每日服務(wù)菜農(nóng)近 2000 人次。這些專線如同毛細(xì)血管，一頭連著田間地頭的豐收希望，一頭連著城區(qū)市民的餐桌需求，既解決了菜農(nóng)“賣菜難”的痛點，又為市民帶來了最新鮮的煙火氣，用實際行動踐行了“為民解難題、添煙火氣”的初心使命。從線路規(guī)劃到車輛調(diào)配，從駕駛員培訓(xùn)到服務(wù)細(xì)節(jié)優(yōu)化，市公交集團始終將乘客需求放在首位，讓“厚道”成為公交服務(wù)的固有基因。
10 月 18 日，在方向盤前堅守了十五年的曾祥偉，迎來了光榮退休的時刻。當(dāng)他最后一次擦拭方向盤，最后一次檢查車廂設(shè)施，眼中滿是不舍與欣慰。雖然交出了方向盤，但他所詮釋的責(zé)任與關(guān)懷，早已融入市公交集團的精神血脈。如今，在荊門的城鄉(xiāng)道路上，越來越多的“曾祥偉”正接過接力棒，他們駕駛著“菜籃子專線”“學(xué)生專線”“便民專線”，將“一切以乘客為中心”的理念轉(zhuǎn)化為看得見、摸得著的服務(wù)。（通訊員：陳璐）
